よくある質問

FAQ

よくある質問
利用するには、まず何をすればいいですか?

お電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。担当者が状況をお伺いし、必要な支援と進め方をご案内します。「利用すべきかどうかわからない」という段階でも構いません。まずは現在の状況をお聞かせください。

医師の指示書は必ず必要ですか?

訪問看護・訪問リハビリともに、医師の指示書が必要です。かかりつけ医にご相談いただくか、ご不明な場合はお問い合わせください。主治医との連携も私たちがサポートします。

ケアマネージャーがいないと利用できませんか?

介護保険をご利用の場合は、ケアマネージャーへのご相談が必要です。まだケアマネージャーがいない場合も、まずは私たちにご連絡ください。状況に応じて一緒に整理します。

退院直後でも利用できますか?

はい、対応しています。退院後に「自宅での生活が不安」「動くのが怖い」という方にこそ、早めのご相談をおすすめしています。退院前からのご相談も歓迎です。

施設に入居中でも利用できますか?

一部の施設では対応可能な場合があります。まずはご状況をお聞かせください。

訪問看護では、どんなことをしてもらえますか?

健康状態の管理、入浴介助・清潔ケア、排泄管理(ストマ交換等)、服薬管理、褥瘡予防・処置、点滴・採血などの医療処置(医師の指示による)、終末期の看護、精神科領域のケアなどに対応しています。内容はご本人の状態に合わせて整えます。

精神科の疾患がある場合でも対応していますか?

はい、精神科領域の看護・リハビリにも対応しています。「受け入れてもらえるか不安」という方も、まずはご相談ください。

終末期(看取り)のケアも対応していますか?

はい、ターミナルケア(終末期の看護)にも対応しています。ご本人・ご家族の意思を大切にしながら、住み慣れた自宅で過ごせるよう支援します。

体調が急変したとき、すぐに来てもらえますか?

24時間365日、緊急時の連絡・対応ができる体制を整えています。深夜・祝日・土曜午後もご相談いただけます。

訪問リハビリでは、どんなことをしてもらえますか?

身体機能の練習、基本動作(寝返り・起き上がり・立ち上がり・立位)の練習、歩行練習、言語・嚥下の練習(話す・聴く・食べる・飲み込み)、日常生活動作(食事・更衣・トイレ等)の練習、余暇生活の充実に向けた支援などに対応しています。

病院でのリハビリとどう違いますか?

訓練室ではなく、実際にお住まいのご自宅で行います。自宅の段差・廊下・トイレなど、実際の生活環境に合わせて練習できるため、日常生活へ直結しやすいのが特徴です。

リハビリの内容は途中で変更できますか?

はい、定期的に状態を確認しながら、目標やメニューを柔軟に見直します。「最近動くのが怖くなった」「体調が変わった」といった小さな変化も早めにご相談ください。

言語・飲み込みのリハビリにも対応していますか?

はい、言語聴覚士が在籍しており、言語障害や嚥下(飲み込み)の練習にも対応しています。「うまく話せない」「食事でむせることが増えた」などのお悩みもご相談ください。

指定難病の療養でも、在宅で支援を受けられますか?

はい、対応しています。症状の観察・相談、生活動作や環境の工夫、不安の整理と提案、関係機関との連携、ご家族のサポートなど、状況に合わせた支援を行います。

どのような難病に対応していますか?

ALS・パーキンソン病・多発性硬化症など、指定難病全般に対応しています。具体的な疾患についてはお問い合わせください。

家族の負担が大きくなってきました。相談できますか?

はい、ご家族の状況も含めてご相談いただけます。「頑張りすぎない形」を前提に、無理なく継続できるペースを一緒に考えます。

費用はどれくらいかかりますか?

介護保険・医療保険の種別、負担割合、訪問回数・時間によって異なります。料金表ページに目安をまとめていますので、詳細はそちらをご確認ください。具体的な金額はご相談の際にご案内します。

介護保険と医療保険、どちらが使えますか?

ご状況や主治医の判断によって、介護保険または医療保険が適用されます。どちらが使えるかはご相談時に確認しますのでご安心ください。

保険が使えない場合はどうなりますか?

保険適用外の場合は自費での対応も可能です。通院介助・外出支援・旅行支援なども自費サービスとして対応しています。

対応エリアを教えてください。

光市・下松市・周南市・岩国市(玖珂・周東)・柳井市・田布施町・平生町に対応しています。エリア外の場合もまずはご相談ください。

施設見学や訪問体験はできますか?

はい、随時受け付けています。ご利用をご検討中の方・ご家族の方・ケアマネージャーの方もお気軽にお申し込みください。

まだ利用するか決めていませんが、相談だけでも大丈夫ですか?

もちろんです。「相談だけ」「情報収集の段階」でも歓迎しています。状況をお聞きした上で、必要なご提案をご案内します。

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